Guide pour résoudre l'erreur 0x80070002 : Fichier introuvable pour Office 2021

Voici plusieurs mesures à prendre pour résoudre le code d'erreur 0x80070002 lors de l'installation d'Office 2021 :

1. Vérifiez votre connexion internet : Assurez-vous que votre connexion est stable et qu'il n'y a pas d'interruptions pendant le processus d'installation.
2. Désactivez votre logiciel antivirus : Parfois, le logiciel antivirus peut interférer avec le processus d'installation. Essayez de désactiver temporairement votre antivirus pour voir si cela résout le problème.
3. Effacez le cache de mise à jour Windows : Effacer le cache de mise à jour Windows peut parfois résoudre le code d'erreur 0x80070002. Pour ce faire, suivez ces étapes :
   • Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
   • Tapez 'services.msc' et appuyez sur Entrer.
   • Faites défiler jusqu'au service de mise à jour Windows et faites un clic droit dessus.
   • Sélectionnez 'Arrêter' dans le menu contextuel.
   • Ouvrez l'explorateur de fichiers et naviguez jusqu'à C:\Windows\SoftwareDistribution.
   • Supprimez tous les fichiers et dossiers dans le dossier SoftwareDistribution.
   • Retournez à la fenêtre des Services et faites un clic droit sur le service de mise à jour Windows.
   • Sélectionnez 'Démarrer' dans le menu contextuel.
4. Exécutez le dépanneur d'installation d'Office : Microsoft propose un outil de dépannage qui peut aider à diagnostiquer et résoudre les problèmes d'installation d'Office. Vous pouvez télécharger et exécuter cet outil depuis le site web de Microsoft.
5. Utilisez l'outil de déploiement Office : Si aucune des étapes précédentes ne fonctionne, vous pouvez essayer d'utiliser l'outil de déploiement Office pour installer Office 2021. Cet outil vous permet de personnaliser l'installation et peut parfois résoudre les erreurs d'installation. Vous pouvez télécharger l'outil de déploiement Office depuis le site web de Microsoft et suivre les instructions fournies.